Puesto: Auxiliar del Centro de Control de Respuesta

Se priorizará la contratación de personas con discapacidad acreditada mediante CUD (Certificado Único de Discapacidad).

Alcance del puesto: Colaborar en el monitoreo y análisis de los sucesos en todo el territorio Nacional y mantener activo el Plan de Respuesta de Accidentes.

Tareas a realizar:

• Asistir en el monitoreo de medios, registrando las noticias vinculadas a sucesos de transporte multimodal.
• Asistir en el seguimiento del correo electrónico institucional, derivando las consultas a las áreas correspondiente y gestionando las respuestas que correspondieren.
• Recibir los llamados del 0800 y teléfono desde el exterior.
• Efectuar el seguimiento del WhatsApp institucional, realizando las derivaciones correspondientes. Realizar seguimiento de Redes Sociales.
• Completar los formularios de cada modo.
• Recibir las notificaciones de los diferentes sucesos de transporte y dar aviso al coordinador de turno.

Requisitos excluyentes:

Estudios: Secundario.

Herramientas informáticas: Paquete Office, manejo de herramientas de comunicación (MS Meets), manejo de RRSS (específicamente Tweet Deck).

Idiomas: Inglés.

Conocimientos Deseables: Experiencia en Control Operacional y/o en puestos operativos en Aeropuertos, Terminales Portuarias, Terminales operativas ferroviarias, Centros de control de micros o puestos operativos relacionados con atención al cliente (Call center o locales comerciales).

Dedicación horaria semanal: 40 horas semanales. Horario: rotativo, puede incluir fines de semana y feriado

Lugar de Trabajo: Florida 361, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (100% presencial).

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