Ante la ocurrencia de un suceso donde se registren heridos graves y/o fallecidos y en el que intervenga la JST, el área de Información a Víctimas de Accidentes y sus Familiares (IVAF) tiene como objetivo informar a los familiares sobre la investigación que el organismo lleva a cabo.

Además, es el canal de comunicación para que tanto las víctimas como sus familiares puedan realizar las consultas que crean necesarias, despejando dudas que puedan surgir en el trayecto de la misma. No está dentro de sus competencias brindar asistencia profesional, judicial, económica o psicológica.