Preguntas frecuentes para el operador
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¿Qué es el CTE y quiénes están obligados a obtenerlo?
El Certificado Nacional de Autorización para Operadores de Turismo Estudiantil (CTE) es la habilitación administrativa emitida por la autoridad competente que autoriza a comercializar y operar viajes de egresados y de estudio. Están obligados a obtenerlo todos los operadores que celebren contratos por sí y contraten en forma directa las prestaciones del paquete turístico.
Quedan excluidos los comercializadores que actúen únicamente por cuenta y a orden de un organizador certificado.
¿Cómo solicito el CTE?
La solicitud del CTE se realiza a través de la plataforma de Trámites a Distancia (TAD), iniciando el trámite Solicitud del Certificado Nacional de Autorización para Operadores de Turismo Estudiantil.
Si el trámite es para una persona jurídica debe hacerlo en su condición de apoderado en TAD. Aquí se puede ver el instructivo para gestionar apoderamiento.
En este página se encuentran los formularios correspondientes para descargar y enviar en el trámite.
¿Cuáles son los seguros que estoy obligado a presentar?
Son 4:
• Certificados de Calificación y Carta de vinculación
• Póliza de Responsabilidad Civil
• Seguro de Accidentes Personales
• Servicio de Asistencia Médica al Viajero
¿Cuál es el trámite para presentar modificaciones y/o actualizaciones del CTE?
Para informar cambios relativos a la estructura operativa, personal, documentación respaldatoria u otros aspectos sustanciales vinculados a su autorización, el operador debe realizar iniciar el trámite de Modificaciones de Turismo Estudiantil a través del TAD.
Se debe informar toda modificación, como ser:
• Altas Bajas de Coordinadores / Asistentes de coordinación
• Altas Bajas de destinos
• Modificaciones al contrato modelo
• Modificaciones documentación social
• Cambio de domicilio y otros datos de contacto
• Cambio / Renovación de pólizas
¿Qué ocurre si la documentación presentada en TAD tiene errores o está incompleta?
La autoridad competente emitirá una solicitud de subsanación a través de la plataforma TAD y el operador deberá adjuntar la documentación corregida, en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.
¿Dónde se cargan los contratos individuales y las pólizas de caución?
Se cargan en la Plataforma de Turismo Estudiantil. Es el sistema digital interno donde el operador, una vez obtenido el certificado, gestiona y carga los contratos grupales del viaje de estudio o de egresados, los contratos de adhesión individual y las pólizas de caución de cada turista-usuario.
¿Cuáles son los requisitos de edad y antecedentes para coordinadores y asistentes?
Los Coordinadores deberán ser mayores de 21 años, mientras que los Asistentes de Coordinador de 18 años. Tanto coordinadores como asistentes deben presentar obligatoriamente el Certificado de Reincidencia demostrando no poseer antecedentes penales.
¿Es obligatorio contar con la ficha médica de cada estudiante antes de viajar?
Sí, es obligatorio. Cada estudiante debe contar con su ficha médica completa, con firma aclarada y número de matrícula del médico autorizado.
¿Cómo se constituye la garantía de reembolso de cuotas abonadas?
Los operadores deben contratar un Seguro de Caución que garantice el reembolso de las cuotas abonadas por los usuarios en caso de incumplimiento de la empresa. Los beneficiarios directos son los estudiantes o sus representantes legales.
¿Cuáles son las sumas aseguradas requeridas para la póliza de Responsabilidad Civil?
La póliza de Responsabilidad Civil debe cubrir todos los riesgos de las actividades desde el inicio hasta la finalización del viaje. Asimismo, debe indicar la actividad turística y el “lugar” del daño debe ser coincidente con los destinos declarados
Las sumas mínimas son:
Viajes Nacionales (Argentina): mínimo de 3.700 UVAs por póliza.
Viajes Internacionales (Exterior): mínimo de 5.000 UVAs por póliza.
El valor actual de la UVA figura en la página oficial del Banco Central de la República Argentina.