Descripción

El Pensamiento de Diseño (Design Thinking) es una metodología de gestión estratégica centrada en las personas que permite abordar problemas complejos con una perspectiva sistémica. Mediante la combinación del análisis del contexto, la creatividad y el trabajo colaborativo, este enfoque sustituye la intuición por un proceso estructurado de validación progresiva.

Desde el Departamento de Experiencia de Usuario del INTI promovemos que las organizaciones públicas, privadas y actores del sistema productivo adopten este modelo como un impulsor de nuevas ideas asociadas a las necesidades genuinas de las personas. El objetivo es la transformación de desafíos difusos en oportunidades concretas de innovación que sean técnicamente factibles, económicamente viables y socialmente deseables.

Necesidades que resuelve

Orientamos nuestras capacidades a los actores del entramado productivo y organizaciones que buscan:

• Definir desafíos estratégicos claros antes de avanzar en soluciones.
• Incorporar la perspectiva de las personas en el proceso de innovación.
• Gestionar la incertidumbre y minimizar los riesgos en entornos de I+D para impulsar nuevas ideas.
• Articular entre los objetivos estratégicos, las capacidades técnicas y las condiciones del contexto en la etapa de ideación.
• Fortalecer la cultura de la organización, incorporando prácticas colaborativas entre sectores y dependencias en busca de instancias co-creativas eficaces.

Algunas experiencias que demuestran cómo este enfoque se traduce en resultados tangibles en el territorio y la industria:

• Producción local de plantines: Co-diseño de una plantinera adaptada al contexto local que permitió optimizar tiempos y asegurar la transición hacia un modelo autogestionado, libre de la dependencia de proveedores externos.
• Equipamiento educativo: Abordaje sistémico junto a otros organismos del Estado para incorporar criterios ergonómicos y de uso en el mobiliario escolar, lo que transformó las lógicas de compra pública basadas únicamente en el costo.
• Desarrollo territorial y turismo: Facilitación de espacios de cocreación entre actores locales para integrar una oferta turística fragmentada, con el fin de poner en valor la identidad regional.
• Clínica de Alimentos: Diagnóstico y diseño estratégico para emprendimientos alimentarios, una iniciativa que fortaleció la percepción de calidad y su diferenciación en el mercado.

Más información

Departamento Experiencia de Usuario

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Publicaciones de interés

• Pensamiento de Diseño para la Innovación: Una guía introductoria sobre metodología, herramientas y casos de aplicación.