Denunciar publicidades y promociones engañosas

Deunuciá una publicidad o promoción que creas engañosa

Gratuito

Si como consumidor creés que una publicidad o promoción es engañosa, presentá una denuncia ante el Área de Publicidad y Concursos de la Dirección de Lealtad Comercial.

Normativa

Ley 22.802
Resolución 789/1998
Resolución 7/2002

Defensa del Consumidor

Ley 24.240
Ley 24.788
Ley 26.687
Ley 26.104

¿Qué documentación necesito?

Tener una copia de la pieza publicitaria o del folleto que se denuncia como engañoso

¿Cómo hago?

1

Escribí una nota describiendo el caso que vas a denunciar, y hacé una copia. Acercá personalmente o enviá por correo el original junto con la pieza publicitaria (original) que consideraste engañosa, indicando a qué medio pertenece y la fecha de su emisión, al Área de Publicidad y Concursos de la Dirección de Lealtad Comercial en Av. Julio A. Roca 651, 4° piso, sector 3 (CABA). En el caso de que se trate de un folleto tenés que enviarlo completo, con todas sus hojas y/ o partes.

2

El área de publicidad se va a encargar de fiscalizar tu denuncia y, en los casos comprobados, multar al proveedor.

3

Como consumidor no formás parte del expediente que se inicia contra el proveedor, por lo que podés solicitar que se reserve tu identidad.

¿Cuál es el costo del trámite?

Gratuito