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Descripción

Este dataset permite visualizar la cantidad de empresas innovadoras en procesos de negocio de los sectores de servicios seleccionados según rama de actividad. Los datos provienen de la Encuesta Nacional de Dinámica del Empleo y la Innovación (ENDEI), reconocida por el INDEC como única fuente oficial de información sobre los procesos de innovación que llevan adelante las empresas en Argentina.

Glosario

• Innovación: es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
• Innovadora: firma que obtuvo algún tipo de resultado de innovación durante el período analizado.
• Innovaciones/resultados de procesos de negocio: aplica a la firma que incorporó procesos de negocio nuevos o significativamente mejorados durante el período analizado.

• Tipos de resultados de procesos de negocio:

  • Métodos de fabricación o producción de bienes/servicios: actividades que transforman los insumos en bienes o servicios, incluidas las actividades de ingeniería y pruebas técnicas relacionadas, análisis y certificación para apoyar la producción.
  • Métodos de logística, entrega o distribución para sus insumos o productos: actividades de transporte y entrega de servicios, almacenamiento y procesamiento de pedidos.
  • Métodos de procesamiento de información y sistemas de comunicación: mantenimiento y provisión de sistemas de información y comunicación, que incluyen: hardware y software, procesamiento de datos y base de datos, mantenimiento y reparación, alojamiento web y otras actividades de información relacionadas con la informática. Estas funciones se pueden proporcionar en una división separada o en divisiones responsables de otras funciones.
  • Métodos de contabilidad y otras operaciones administrativas: actividades de contabilidad, auditoría, pagos y otras actividades financieras o de seguros.
  • Prácticas de negocios para procedimientos organizativos o relaciones externas: gestión estratégica y general de la empresa (toma de decisiones transversal) incluyendo la responsabilidad de la organización de trabajo. Actividades relacionadas con gestionar relaciones externas con proveedores, alianzas, etc.
  • Método de organización de responsabilidad laboral, toma de decisiones o gestión de recursos humanos: a) Formación y educación, contratación de personal, organización del lugar de trabajo, provisión de personal temporal, gestión de nóminas, asistencia médica y sanitaria. b) Gestión empresarial estratégica y general (toma de decisiones multifuncional), incluida la organización de las responsabilidades laborales.
  • Métodos de marketing para promoción, packaging, empaque o embalaje, fijación de precios, posicionamiento del producto o servicios postventa: a) Métodos de marketing que incluyen publicidad (promoción y colocación de productos, empaque de productos), marketing directo (telemarketing), exposiciones y ferias, investigación de mercado y otras actividades para desarrollar nuevos mercados. b) Estrategias y métodos de fijación de precios. c) Actividades de venta y postventa, incluidas las mesas de ayuda y otras actividades de atención al cliente y de relación con el cliente.

• Rama de actividad: