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El Servicio de Gas en la Argentina

En nuestro país participan del ciclo del gas natural: productores, captadores, procesadores –regulados por la Ley N° 17319–, transportistas, almacenadores, distribuidores, comercializadores y consumidores, quienes se rigen por la Ley de Privatización de Gas del Estado (N° 24076).

La norma, promulgada en 1992, estableció la división del ciclo del gas natural en todas las instancias, desde la producción hasta el consumo, definiendo a cada uno de sus actantes:

Transportista: es responsable del transporte del gas natural desde el punto de ingreso al sistema hasta el punto de recepción por los distribuidores o consumidores que contraten directamente con el productor y los almacenadores.

Distribuidor: es el prestador responsable, en el marco de una jurisdicción determinada, de recibir el gas del transportista y de abastecer a los usuarios a través de la red hasta el medidor de consumo.

Comercializador: es quien compra y vende gas natural por cuenta de terceros.

Según la norma, los sujetos activos de la industria del gas natural están obligados a operar y mantener sus instalaciones y equipos, los que estarán sujetos a inspecciones, revisiones y pruebas, a fin de garantizar el suministro y la protección de la seguridad pública. Asimismo, establece que no podrán realizar actos que impliquen competencia desleal ni abuso de su posición dominante en el mercado y que deberán tomar los recaudos necesarios para asegurar el suministro.

En cuanto a los servicios de distribución, la ley obligó a su privatización sobre la base de adjudicación de áreas que se corresponden con las divisiones políticas provinciales o regionales, excepto la Capital Federal y el conurbano bonaerense, considerados como una misma área susceptible de ser dividida a su vez.

Para mayor información, puede consultar la Ley de Privatización de Gas del Estado (N° 24076) en Información Legislativa (InfoLeg).

Ver sitio oficial


Consultas y Reclamos
Si no obtuvo una respuesta satisfactoria a su consulta o reclamo por parte de la empresa proveedora de gas, puede comunicarse con el ENARGAS personalmente o por alguna de estas vías:

Por carta: Apartado Especial Nº 600. (C1000WAF) Correo Central.
Telefónicamente: 0800–333–4444.

El ente tiene delegaciones y agencias en todo el país a las que puede dirigirse.

Ver sitio oficial


Recomendaciones para el Uso Racional del Gas Natural

Cocina
   • Para calentar el agua más rápidamente y consumir menos gas, conviene tapar los recipientes y utilizar sólo la cantidad necesaria de líquido.

   • Evite que la llama asome por el borde inferior de los recipientes. Así reducirá el consumo.

   • Mantenga los quemadores de cocinas, estufas, calefones y termotanques limpios. La llama debe ser estable, silenciosa y de color azul intenso.

   • Una vez alcanzada la cocción de los alimentos, apague la hornalla. Al alcanzar el punto de ebullición durante la cocción, disminuya la llama lo suficiente para mantenerlo.

Calefacción
   • No calefaccione ambientes en los que no habite.

   • No utilice el horno para calefacción: es peligroso y menos eficiente que una estufa; de ese modo, aumentará innecesariamente su consumo de gas.

   • Mantenga una temperatura razonable en la caldera de agua para calefacción. Utilice el termostato para regular la temperatura adecuada.

   • Recuerde que el exceso de calefacción consume combustible sin necesidad.

   • Verifique el estado de cierre de puertas y ventanas para retener el calor en los ambientes, pero no olvide que éstos deben tener ventilación permanente.

Agua Caliente
   • No deje correr el agua caliente que no utiliza: derrocha gas y agua y además, abulta su factura.

   • Si tiene calefón, regule la temperatura del agua caliente con la palanca, botonera, o abriendo más la canilla; evite mezclarla con la fría: ahorrará gas y prolongará la vida útil del artefacto.

   • Si tiene termotanque, regule su temperatura. En caso de estar instalado fuera de la vivienda, aíslelo térmicamente.

Monóxido de Carbono
Es un gas muy peligroso, producto de la combustión incompleta que se origina en el mal estado de las instalaciones, la ventilación insuficiente o la ubicación de artefactos en lugares inadecuados.
Además de ser muy tóxico, no es detectable a través de los sentidos.

¿Cómo Evitar Accidentes?
   • Realice una revisión periódica de sus artefactos con un gasista matriculado.

   • Respete las normas técnicas y reglamentarias de instalación.

   • Verifique que los ambientes estén siempre ventilados.

   • Asegúrese de que la llama de los artefactos sea de color azul. Si es de otro color, está funcionando en forma defectuosa y debe llamar inmediatamente a un gasista matriculado.

   • Recuerde que las salidas exteriores de los gases deben estar libres de obstrucciones e instaladas en forma reglamentaria.

   • No coloque calefones en los baños.

   • No instale estufas en los dormitorios, a menos que sean de tiro balanceado.

   • No olvide que el uso de hornallas y hornos de la cocina para calefaccionar el ambiente es sumamente peligroso.

   • Verifique, siempre que compre un artefacto, que tenga adherida la oblea con el sol naciente que dice "Gas" otorgada por un organismo certificador.

Obtenga más información acerca de los riesgos del monóxido de carbono en la página del ENARGAS.

Ver sitio oficial

Gas Natural Comprimido (GNC)
   • Para economizar combustible mantenga el motor y el regulador a punto.

   • Mantenga limpias las bujías y en buen estado el sistema eléctrico asociado, pues ello favorecerá la obtención de una buena chispa.

   • Mantenga siempre la puesta a punto del motor.

   • Limpie o cambie regularmente el filtro de aire, le permitirá obtener una combustión óptima.

   • Evite las aceleraciones bruscas. Las marchas constantes disminuyen el consumo de combustible.

   • Alcance la temperatura de régimen del motor antes de iniciar la marcha.

   • Concurra a un taller de montaje habilitado para el control periódico de su equipo y siempre que esté ante el menor indicio de pérdidas de gas.