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Guía del Estado
Servicios públicos

Electricidad

El Servicio Eléctrico en la Argentina

El sector eléctrico estaba estructurado en un esquema de integración vertical. Esto implicaba que las empresas desarrollaban, en general, todos los segmentos de la industria eléctrica (generaban, transportaban y, finalmente, distribuían a los usuarios).

Ante la transferencia a entidades privadas de los servicios públicos con carácter monopólico, se planteó la regulación a fin de crear condiciones de emulación de la competencia, allí donde ésta no resultaba posible. Por ese motivo, el Estado concentró su accionar en este rol de salvaguarda de los intereses de los usuarios. La Ley 24.065, que conforma junto con la Ley 15.336, el Marco Regulatorio Eléctrico, define los actores privados que han ido incorporándose en todos los segmentos de la industria eléctrica y marca la presencia del Estado como garante de la transparencia de los mercados.

La nueva estructura del sector remite a los tres segmentos de la actividad eléctrica en forma independiente: generación, transporte y distribución.

Generación
: se introduce la competencia y se prevé su desarrollo por parte de la actividad privada, con múltiples operadores que compiten entre sí.

Transporte y distribución:
el Artículo 1° de la Ley 24.065 los caracteriza como servicios públicos que se prestan en condiciones de mercado monopólico con usuarios cautivos. Es por eso que en el transporte es necesario regular los criterios de su remuneración, garantizar el control de calidad y el libre acceso de terceros a la capacidad remanente de las redes y evitar el abuso de una posición dominante.

En cuanto a los distribuidores, están obligados a suministrar la totalidad de la energía que les sea demandada en el área geográfica de su concesión y no pueden invocar el abastecimiento insuficiente de energía eléctrica como eximente de responsabilidad. Esta obligación, junto con un esquema de precios y tarifas, actúa como garantía para que se tomen los recaudos correspondientes, a fin de que se realicen las inversiones necesarias para asegurar el suministro.

En cuanto a las tarifas, la legislación establece que deben ser justas, debiendo posibilitar una razonable tasa de rentabilidad a aquellas empresas que operen con eficiencia y eficacia.

Puede consultar el texto completo de la Ley del Régimen de la Energía Eléctrica (N° 24.065), en Información Legislativa (InfoLeg).

Ver sitio oficial

Consejos para un Mejor Uso de la Energía Eléctrica


Luces
   • Use lámparas de bajo consumo o tubos fluorescentes.

   • Apague las luces que no utilice y evite usar artefactos con más bombitas de las necesarias.

   • Mantenga limpias las bombitas, lámparas, tubos y vidrios de los artefactos que los contienen.

   • En lo posible, use iluminación dirigida, en vez de iluminar toda la habitación.

   • Pinte las paredes internas y techos de su casa de colores claros.

   • Controle la iluminación con células fotoeléctricas o temporizadores.

Plancha
   • No la olvide enchufada.

   • Planche la mayor cantidad de ropa posible de una vez.

   • Regule el termostato según el tipo de tela.

   • Desconéctela antes de terminar, para aprovechar el calor remanente.

   • Evite secar la ropa con ella.

Lavarropas
   • Trate siempre de ocupar la capacidad máxima indicada por el fabricante.

   • Disminuya el número de veces que lava por semana.

   • Use los programas cortos y de lavado frío.

   • Utilice la cantidad justa de jabón para no tener que realizar más de un enjuague.

Heladera
   • Controle que la puerta cierre bien y que los burletes estén en buen estado.

   • Ubíquela alejada de las fuentes de calor; de colocarla entre paredes o muebles, deje siempre un espacio mínimo de 15 cm.

   • Descongélela regularmente, el sobreconsumo comienza cuando la caja de hielo llega a un espesor de 5 mm.

   • Cuando saque o coloque algo, mantenga la puerta abierta durante el tiempo estrictamente necesario.

   • No guarde en su interior alimentos calientes.

Videocassettera, Televisor, DVD, Equipo de Audio y PC
   • Apáguelos mientras no los está utilizando. De esta forma, además de ahorrar energía, evitará que sus equipos sufran un desgaste innecesario.

Acondicionador de Aire
   • Si tiene indicador de temperatura, manténgala constante (próxima a los 25°C) y limpie periódicamente los filtros.

   • Cierre las puertas y ventanas, evitando el ingreso de aire del exterior.

   • Instale los equipos en circuitos eléctricos independientes, con cables y dispositivos de protección adecuados.

   • En invierno, para mantener el calor, evite las corrientes de aire que entran por puertas y ventanas.

Termotanque Eléctrico

   • El sarro produce sobreconsumo.

   • El termostato deberá estar regulado a 45° C ó 50° C.


Consejos para Prevenir Accidentes en el Hogar


Instalación Eléctrica

   • Cuando decida construir o ampliar la instalación eléctrica de su casa emplee materiales fabricados bajo normas IRAM o IEC que cumplan con los requisitos esenciales de seguridad. Recuerde que la instalación debe contar con los dispositivos básicos: disyuntor, llaves termomagnéticas, puesta a tierra y tomas bien conectados a ella.

   • Es importante que estas tareas se realicen bajo la responsabilidad de un electricista matriculado. Efectúe asimismo un control cada tres años.

Si desea obtener más información, consulte las normas que la Asociación Electrotécnica Argentina establece al respecto.

Ver sitio oficial

Mantenimiento
   • Revise periódicamente la instalación de su casa. Si tiene cierta antigüedad, es probable que los cables tengan aislación de tela y goma; reemplácelos.

   • Cambie los cables pelados o defectuosos y nunca los utilice en mal estado. Averigüe cuál es el tipo más adecuado para soportar la carga en su instalación.

   • Reemplace los interruptores defectuosos.

   • Para hacer una reparación, desconecte siempre la llave general.

   • Balancee los circuitos de alimentación, para evitar calentamientos en alguno de ellos.

   • Cuando se quemen los fusibles (tapones), intente identificar si el hecho se produjo por algún cortocircuito y cámbielos siempre por otros nuevos, trate de sustituirlos por llaves termomagnéticas.

   • Para limpiar o reparar cualquier electrodoméstico, primero desconéctelo. No use cuchillos ni destornilladores para desenchufarlos y sólo emplee herramientas con la aislación apropiada.

   • Antes de realizar alguna reparación, averigüe si su instalación cuenta con materiales adecuados, si están conectados correctamente y con qué interruptor debe desconectar el circuito. Ante cualquier duda, consulte a un electricista matriculado.

   • Si algún electrodoméstico produce una descarga eléctrica, llame a un electricista, ya que pudo haber sido ocasionada por fallas en la aislación o en la puesta a tierra.

   • Cuando los artefactos eléctricos estén funcionando, nunca trabaje en caños de gas o agua.

   • Cuando tenga que cambiar una lámpara, tómela por el bulbo y jamás toque la parte metálica.

   • Nunca utilice artefactos eléctricos en locales húmedos. Cuando esté en la bañera, jamás enchufe ninguno. Tampoco toque la parte metálica de los artefactos con las manos mojadas o los pies sin calzar.

   • Evite enchufar muchos electrodomésticos en un mismo tomacorriente, los cables de la instalación sufren una sobrecarga y esto puede provocar cortocircuitos.

   • Intente instalar un disyuntor diferencial.

   • Ante el incendio de una instalación o algún artefacto eléctrico, nunca use agua para apagarlo. Sólo emplee matafuegos de tipo ABC o C y trate de desconectar el circuito eléctrico desde el interruptor principal del tablero.

   • No energice rejas y alambrados en su propiedad. Es un crimen que ya costó muchas vidas.

   • Nunca instale su antena cerca de las redes eléctricas. El contacto de la antena con los cables
conlleva peligro de descargas eléctricas con riesgos de muerte inmediata. Si la antena cae sobre la red eléctrica, no toque nada ni permita que nadie se aproxime y comuníquese con el servicio de emergencias de su compañía eléctrica.

   • No pode árboles cuyas ramas estén apoyadas en las redes eléctricas. De ser necesario,
comuníquese inmediatamente con el servicio de emergencias de su compañía eléctrica.


Consejos para Prevenir Accidentes en la Vía Pública

   • Cuando se encuentre con cables en la calle no los toque, no intente removerlos, ni deje que alguien lo haga, llame inmediatamente al servicio de emergencias de su compañía eléctrica.

   • Ante cualquier situación que represente peligro, informe inmediatamente a su compañía eléctrica. Mantenga distancia y nunca intente actuar por su cuenta.

   • Algunas de las situaciones que podrá encontrar serán: conductores eléctricos en contacto con instalaciones metálicas, carteles, columnas de alumbrado público o semáforos caídos en la vía pública o al alcance de la mano.

   • Avise al servicio de emergencias de su compañía eléctrica si observa humo, vapor o fuego en instalaciones eléctricas, así como tapas abiertas o deterioradas de cualquier instalación eléctrica.

   • Recuerde que no debe treparse a los postes que sostienen la red eléctrica, ni remontar barriletes cerca de los cables.

   • Otras situaciones de peligro son: postes quebrados o caídos, estructuras o paredes electrizadas, cables a baja altura o con elementos extraños, cajas o gabinetes inundados, conexiones clandestinas.

   • De producirse lluvias y/o vientos fuertes tome la precaución de no circular por lugares inundables.



Para Agendar

Subsecretaría de Defensa del Consumidor: 0800–666–1518.
Defensor del Pueblo de la Nación: 0810–333–3762.

Regulación y control

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) es la autoridad de aplicación del nuevo marco regulatorio eléctrico. En el plano de la distribución tiene jurisdicción en el área de la ex–empresa de Servicios Eléctricos del Gran Buenos Aires (SEGBA), que incluye la Ciudad de Buenos Aires y 31 municipios de área metropolitana. En los segmentos de generación y transporte de energía su incumbencia afecta a la totalidad del territorio nacional.

Entes Provinciales

La distribución de energía eléctrica está regulada en varias provincias por entes locales. Acceda a la nómina de estos organismos elaborada por el ENRE.


Uso Racional de la Energía

El Programa de Uso Racional de la Energía Eléctrica (PUREE) apunta tanto al cuidado y al uso adecuado de la electricidad como a la preservación de los recursos naturales.  Establece un sistema de bonificaciones para quienes ahorren y cargos adicionales para aquellos que se excedan en el consumo.


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